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论证文。
第1个故事来自小说《说岳全传》，用牛皋和岳飞问路时的不同的态度和语言，说明礼到人心暖，无礼讨人嫌。
第2个故事来自于生活，用小朋友踩了女青年的长裙主动道歉的事，说明礼貌待人可以在人与人之间架起一座理解的桥梁。
第3个故事来自一个伟人小故事，用周总理安慰理发师的事，说明文雅、和气、宽容的语言，不但沟通了人们的心灵，而且反映出一个人的思想情操和文化修养。
《谈礼貌》是一篇蕴涵着中华传统礼仪文化的说理性文章，告诉人们学会礼貌待人，恰当地使用礼貌语言，就能使人与人之间的关系更加和谐，社会生活更加美好这样一个道理。
为了说明这个道理，作者先引用传统的古训自然引出观点，然后例举了古人、普通人以及伟人正反三个以礼待人的典型事例。
这三个事例的选取非常合适，具有很强的说服力，而且每个事例又和随后的议论相应，有助于作者借助它们说明自己的观点。