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主要内容：
（1)礼貌待人，使用礼貌语言，是我们中华民族的优良传统。
（2-4）通过三个事例写出了礼貌待人的好处。
（5）讲了恰当使用礼貌语言的重要性。
《谈礼貌》本文的写作手法很有特色：
所选取的事例很有典型性和代表性，通过三个生动的事例从正反两方面说明讲究礼貌的重要性。
论证方法有：
1.举例论证：列举确凿、充分，有代表性的事例证明论点；
2.道理论证：用马列主义经典著作中的精辟见解，古今中外名人的名言警句以及人们公认的定理公式等来证明论点；
3.对比论证：拿正反两方面的论点或论据作对比，在对比中证明论点；
4.比喻论证：用人们熟知的事物作比喻来证明论点。此外，在驳论中，往往还采用“以子之矛，攻子之盾”的批驳方法和“归谬法”。在多数议论文中往往是综合运用的。
5.引用论证：引用论证比较复杂，这与具体的引用材料有关，有引用名人名言、格言警句、权威数据、名人佚事、笑话趣闻等各种情况，其作用要具体分析。如引用名人名言、格言警句、权威数据，可以增强论证的说服力和权威性；引用名人佚事、奇闻趣事，可以增强论证的趣味性，吸引读者下读。