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最近，我有幸听了XX领导的专题讲座——《心灵的震撼》，心里久久不能平静，感慨万端，受益匪浅。
随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文明礼仪、职业素养已成为现代社会中人们生活、工作、交往、商务等方面不可缺少的重要组成部分。在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说：“没有规矩，不成方圆。”个人职业修养如此，公司整体形象亦然。因此，做任何事情，都应有一定之规。礼仪，是一种在人与人交往中的行为准则和规范，是互相尊重的需要。比尔盖茨曾讲过，企业竞争，是员工素质的竞争，进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质，可见一个人的素养高低对企业的发展是多么重要啊！因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。
通过此次学习，我觉得自己有了一份责任，就是要从细节做起，从小事做起，有意识地做到“谨小慎微”，最终达到一种境界——就是礼仪与职业素养的全面提升，同时也是公司整体形象乃至整个国民素质的提升。
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