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[ 紅豆blog ] 樊文花
广州市樊文花护肤品有限责任公司老总
工商联脸部护理权威专家联合会负责人
三十年前，樊文花仅仅一位年青又有念头的女士，现如今，樊文花不仅是一个人名字，另外也是一个有着3700 *** 店面的脸部护理知名品牌。
樊文花
广州市樊文花护肤品有限责任公司老总
工商联脸部护理权威专家联合会负责人
三十年前，樊文花仅仅一位年青又有念头的女士，现如今，樊文花不仅是一个人名字，另外也是一个有着3700 *** 店面的脸部护理知名品牌。自二零一三年转型发展聚焦点于脸部护理感受 *** 店后，仅用了五年時间，樊文花全国性店面就已提升3700家。樊文花传略《体验式零售》一书此前热卖，为传统式服务行业转型发展出示了栩栩如生且实干的工作经验和科学方法论。那做为传统式企业转型升级的典型性意味着，樊文花3700 *** 店的身后做了些什么？
●樊文花传略《体验式零售》一书此前已经京东、当当两 *** 平台热卖中
四大整体规划"吸粉"年轻一代
年青人已经正确引导着新一代的消費时尚潮流，消費人群逐步低龄化，95后顾客增长速度显著。另外，消费水平下移至三四线城市。在樊文花来看，九零后、零零后的群体特性和消費特性包含消費多样化，天然护肤比例消費占有率升高；便于接纳新生事物，喜爱追求完美时尚潮流和新奇；不盲目跟风世界知名品牌，喜爱个性定制；追求完美时尚潮流消费方式及快捷支付功能方法。这种生长发育于 *** 时代的年青顾客，更趋向于人性化、多样化的买东西感受。
以便紧跟年轻一代的消費脚步，樊文花从四个层面干了整体规划。一是企业人才结构升級，在樊文花的精英团队中，80后90后的年轻人早已占比达80%之上，樊文花集团公司发展趋势三十年来持续迭代更新，80后90后早已变成企业的中坚力量。二是商品个性定制，包含人性化皮肤解决方法、包裝自主创新、荷兰企业知名品牌VI升級。三是品牌营销低龄化，在方式多元化的今日，樊文花熟练掌握抖音短视频、小红书app等年青人喜爱的方式及表达形式来宣传策划知名品牌。四是天猫新零售买东西方式，樊文花与阿里巴巴协作启用天猫商城智慧门店，为顾客出示大量强互动交流、智能化系统的新感受。
体验营销 商品 服务项目虏获新一代顾客
在传统式的美容店方式中，顾客每一次去趟美容店，都必须提早做整体规划，即便仅仅做两个小时的脸部护理，但再加外出提前准备、交通出行行程安排所耗的時间，通常还要占有大半天的時间。再再加节奏快的工作中节奏感，早已缩小了顾客在肌肤护理上可运用的時间。樊文花觉得传统式的美容店方式早已没法适用现如今的顾客，尤其是九零后、零零后这一消費人群，日常生活不规律性、疏忽美容护肤，全是他们的典型性特性。樊文花觉得自身的知名品牌务必根据出示人性化商品，才可以顺从年轻一代的顾客。
掌握发展趋势，樊文花知名品牌将总体目标客户群定坐落于“富有但没空”的女士顾客，这一女士人群是一群共同奋斗使用价值，完成自身的女士，包含上班族、教师、银行员工、餐饮管理者等。他们在肌肤护理层面有很多困扰尚需处理，樊文花期待为他们出示节约时间的高效率肌肤护理服务项目，因此问世了现如今的樊文花方式。
从“美容店的变小版”学起，再做加减法，现如今的樊文花方式把花时间的阶段全删，只留有脸部护理这一关键阶段。樊文花设计方案了如今的情景，先应用源液，再用补水面膜推拿。除此之外，根据调查樊文花发觉，75%的女士不清楚自身的肌肤是啥情况，绝大多数女士也不会推拿肌肤，因此 樊文花依据女士繁杂的脸部皮肤特性目的性的小结出10种皮肤种类与相匹配解决方法，首先开辟“一方一治，分肤医护”的核心理念， *** 店的康复师会给顾客强烈推荐适合的商品并具体指导顾客怎么使用。
另外，樊文花又进一步精湛服务项目方式，推行“商品 服务项目”的方式，即出示商品后，樊文花的服务项目是完全免费的，之后都不收费标准，自然商品里边包含标价的服务项目。这一自主创新方式，虏获了许多财富自由、但空闲时间比较有限的女士顾客的心。
▲樊文花水盈焕透礼盒装
相拥新零售 打造出顾客身旁的美容店
做为传统式企业转型升级的典型性意味着，樊文花不但凭着自主创新方式战俘了顾客的心，并且在护肤品零售业内最开始设定新零售单位，取得成功相拥天猫新零售。2018，樊文花十指紧扣天猫商城，一个月内将店面所有变化为天猫商城智慧门店，征募了170万天猫会员。因而，脸部护理加盟品牌樊文花被阿里巴巴网前CEO卫哲称之为是“日化行业的新零售楷模”。
“相拥新零售”被樊文花觉得是消费理念升级的大势所趋。樊文花从2017年刚开始试着做服务上门商品，直至17年总算取得成功创建起消费者网上订单，线上下店面送货的方式，并于2018在业界宣布创立了新零售单位。樊文花觉得：“在推动新零售的全过程中，线上和线下方式没法互相取代。新零售是让客户在线上和线下真实完成结合，客户能够 线上上发觉知名品牌，得到强烈推荐并开展选购，另外能够 去线下推广享有高品质的感受。”
有关新零售的将来，樊文花表明：“我的核心理念是给未来的女士空出室内空间，把脸部护理的時间减少，在商品的供应和操作方法上狠下功夫，完成优良的实际效果和服务项目感受。”线上与线下可以真实结合才有使用价值，樊文花坚信自己的方式，客户是必须关爱的，樊文花的商品是必须客户到店面享有服务项目的。因此 ，并不担忧店面会由于线上营销而受到损伤。
现如今，樊文花已有着3700 店面，遍布全国41个省市自治区，一年服务项目2000人次，持续三年维持年新开实体店近1000家的增长速度，现阶段店面总数早已是脸部护理行业的引领者。但是樊文花表明，如今樊文花已不注重店面总数了，只是静下静下心来搞好服务项目，以客户为管理中心，让我国千万女士都能有着身心健康白净的皮肤，有工作能力证实“我们中国人有工作能力管好自己的脸”，造就中华文化脸部护理之一品牌，为中国品牌兴起奉献自身的能量。