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签收是指，在接收对方发来的 ems文件时，用户在页面上签收并签名，确认收到后即可。签收需要输入验证码，但不需要用户自己输入。用户签收文件时，默认是启用签收功能的方式进行签收。因为签收文件会发送到邮箱或手机中，所以用户可选择不同的方式来进行签收。可以通过访问邮件系统获取签收文件，也可以通过浏览器直接获取。
1、通过邮箱系统来获取
用户可使用邮箱系统登录进行收发文件。登陆邮箱网站后，如果出现显示为“未使用”的提示时。则说明该邮箱系统没有登录成功。需要重新登录邮箱，然后在界面上点击“登录”按钮。在界面上的底部“账号与密码”中，填写用户邮箱信息（账号与密码）。
2、通过浏览器直接获取
如果手机或电脑中的短信验证码失效了，只能依靠浏览器来获取。但浏览器可以直接读取邮箱的短信验证码，也是目前最方便的方式。操作步骤：打开浏览器首页菜单栏(foxmail)中的“ems/密码”选项卡进行登录，再输入手机验证码就可以进行访问了。同样是通过手机浏览器来打开邮件或短信验证码，由于浏览器只支持输入手机和电脑内存进行签收的功能，所以在使用过程中会出现输入错误、无法登录等情况。
3、开启邮件签收功能
用户可以选择在浏览器中使用邮件签收功能的方式进行签收。但使用该方式时，会需要登录邮箱客户端。同时需要在客户端中输入注册邮箱和登录邮箱的密码，完成登录后才可使用签收功能。如果用户使用多个邮箱客户端时，要使用同一用户名，且在登陆后对其进行签收确认。
4、选择短信形式或者通过邮箱中发送
一般情况下，通过邮件发送时，在邮件详情中点击“发送”按钮进入邮件列表或选择发送手机号，可以选择短信的方式进行签收。短信时要注意避免使用 QQ和微信等聊天工具的信息，同时也要保证号码正确真实。通过邮箱进行签收时候，不需要填写个人信息及密码，因为只有邮箱中提供的登录权限才能登陆。但需要注意的是，为了保证收件人的信息安全以及数据安全，必须确保该邮件是被加密过后发送的。若收件人信息无法访问到邮箱中进行签收时，可选择使用短信或邮件来代替；若收件人与其他人没有加密过后发送的邮件时需选择其他方式予以登录。如果由于第三方网络协议（如 SNS、 TTS等）所限制而无法使用短信方法来完成签收，那就要用到另外一种方式。