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然而，根据外媒AppleInsider的最新报道称，他们获得熟悉此次调查的线人消息称，苹果的初步调查结果显示，iPhone 6和iPhone 6s系列自动关机是因为使用了质量很差的第三方电源适配器，质量较差的电源适配器时间长了会伤害手机充电芯片，结果会导致电池不能向iOS提供准确的数据。目前，检测出问题的iPhone都使用了非苹果官方的电源适配器。
报道还指出，调查发现更换电池无法解决问题，因为手机的充电电路已经被损坏，只能通过更换主板或第三方充电集成电路来解决。