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问题：
我想问一下大家，uber维权困境具体是什么？刚在网上看到消息说uber用户维权很难才能得到解决，甚至要好久才能处理，怎么回事啊？uber用户该怎么维权呢？求解答。
答案：
有网民反映在使用uber约车时遭到司机辱骂后，当试图投诉时却遭遇维权困境。本来很简单的投诉，却耗费数小时才得到解决。此次投诉过程中所受到的不公正待遇，让这个网民对这款打车软件的安全性产生质疑。
其他答案：
北京市民李冉(化名)于9月14日使用uber约车上班。由于定位不准，司机又开错了方向，她向司机表示要取消订单。令她没想到的是，司机却对她进行了长达数分钟的人身攻击与言语侮辱。但是投诉却遭遇维权困境。
uber维权困境详情最近，有网民反映自己在使用uber约车时却遭到司机辱骂后，当试图投诉时却遭遇维权困境。本来很简单的投诉，却耗费数小时后才得到解决。