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如果直接在人工柜台窗口购买火车儿童票，一般会要求出示乘车儿童的户口簿信息来核实儿童的身份，核实完后就可以正常购票，柜台购票可以直接拿到车票。
目前火车儿童票优惠按身高划分，身高1.2米以下的儿童可免费乘车，身高1.2~1.5米的儿童半价，身高1.5米以上的儿童按成人票价收费，一名成年人只能携带一名儿童享受优惠。