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新规定要求普通列车火车票改签须在开车前办理，如遇特殊情况，须持相关证明并经站长同意在开车后2小时内办理。
持有动车车票的乘客没有赶上动车组列车的话，车票并不作废，还可以办理改签手续。改晚乘车签证手续，事实上与客票有效期无关。
自2015年6月10日起，乘客在开车前48小时～15天期间内如需变更目的地，可使用“变更到站”的车票改签服务。