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地铁进站口都设有儿童身高的尺度，不清楚儿童身高的家长可以携带儿童到量尺处进行量高。
儿童需要在家人的陪同下到地铁站进行乘车。此外，一位家长只能带一个1.3米以下的孩子，可免费购票。
车票当日购票当站有效，隔日过期无效，车票一经进站，不予退换。如单程票超出规定乘坐站台数，可到客户中心处补票即可出站。