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铁路部门出具的车票、区段票、代用票、客运运价杂费收据、退票费报销凭证、退票报销凭证、定额票、手续费等运输票据，具有发票属性，可用于报销。
在车站自动售票机或铁路客票代售点换取纸质车票时，只能使用二代居民身份证原件换票。
办理互联网售票换票业务的车站和铁路客票代售点是指车票载明列车的始发站、经停站、终到站(含同城车站)及所在地的铁路客票代售点(代售点收5元手续费)。